Leano la boleng ka kgwebo ya: tsamaiso, ntlafatso boleng. mehlala

Boleng Policy - tsena ke lipakane khōlō le litaelo tsa mokhatlo o hlophisitsoeng tse amanang le boleng ba lihlahisoa hlahisitseng. Mantsoe a sebelisitsoeng semmuso litokisetso tsena Ho thehoa ke batsamaisi.

dingongoreho boleng Policy la litaelo tse sa tšoaneng. Sena se ka 'na ba' maraka le mebaraka maikemisetso, ba sechaba le ba bang.

mesebetsi ka sehloohong

leano la boleng Ho thehoa e le hore a ba tataise ba sehlopha kaofela ho finyella sepheo sa lona. Ha e le e hlakileng le e tlaleha bothata e haellang, mosebetsi khampani e sebakeng sena tla ba tšohanyetso 'me a sa tsitsang.

Leano boleng (haeba documenting) dumella bafepedi le basebeletsi ba mokhatlo o hlophisitsoeng e hlakileng mabapi le boikutlo ba tataiso ya semmuso ho mekgwatiriso ho se khotsofatsoe ke sehlahisoa se felile.

boikarabelo bo bokaalo

Leano boleng ka kgwebo leha e le efe nang le melao-motheo ea itseng a beha theoha a le taolo ea tsamaiso. E mong oa bona ke tataiso pele. Ntle le ka ho sa feleng le ka ho hlaka bonahalang ka sehloohong mosebetsi oa motsamaisi le ditsebi tsa mookameli oa kgwebo ho, tsamaiso e atleha. Ka nyeoe e 'ngoe e feteletseng, u ka feela ho fihlela sephetho se fokolang. Feela batsamaisi holimo khona ho fumana hore na se ntataisang mosolotogamaano ea mokhatlo o hlophisitsoeng le ho haha tsamaiso e khopo e atlehang ho fihlela boleng sehlahisoa. mosebetsi oa bona ka ho toba - ho nka boikarabelo bakeng sa ntshetsopele ya leano lena. Ka nako e tšoanang taolo ya hodimo ha ho hlokahala hore ho ho lokisa tokomane ea ho qetela ka mokhoa o nepahetseng tsamaiso di nyalantswe. Mosebetsi o ka sehloohong oa litsebi tse ka sehloohong ke hore ba be le kutloisiso e hlakileng le tloaelehileng la ho morero, tsamaiso ea tumelo le libakeng tsa ntshetsopele ya kgwebo ya. Sebopeho sa tsoelo-pele e joalo ka tokomane e le 'ngoe - mosebetsi ea litsebi tsa mebaraka ditshebeletso. Tabeng ena, ho batsamaisi ke eena ea ikarabellang bakeng sa clarifying litšobotsi tsa basebeletsi ba leano la kgwebo. Mong le e mong mohiruoa o lokela ho utloisisa moelelo oa eona.

Bōpa e tokomane ea motheo

Company Policy Quality lokela ho thehoa ka and analysis sa pele sa mesebetsi tseo ka ho toba kapa e sa tobang ama litšobotsi lakatsa tsa sehlahisoa ho qetela. Le sena, le eena, a ke le monyetla oa ho nka mehato e latelang:

- ka ho hlaka hlwaya mesebetsi bobeli kakaretso le itseng tsa basebetsi, amang maemo a sehlahiswa;
- ho theha matla le boikarabelo ba e mong le e mosebetsi e tla ama litšobotsi tse bohlokoa tsa sehlahiswa; - hlahisa sebedisana hlomamisetsoa le taolo ya a le teng e amanang le mefuta ea tlhahiso;
- ho khetholla mathata sebele le bokgoni ba boleng, ho nka tsereletsi lokise le e thibelang e ka.

Ka mor'a moo, o lokela ho etsa bonnete ba ho latelwa ka tieo le sebopeho kakaretso ea mokhatlo o hlophisitsoeng, a hloma ho beha leihlo tsamaiso ea boleng. Re boetse re lokela ho li thibela ho pharalla ha bolaoli le metjha e le leo ka lona ho fetiswa ha boitsebiso bo hlokahalang.

Staff le mehlodi

Ho ntlafatsa boleng ba lokela ho nka sebaka tlas'a botsamaisi tieo sa litsebi phahameng Organization. Nako e le nngwe lisengisi ya yambo mpenza ke ho hlalosa seo a se hlokang bakeng sa tshebediso ya mehlodi ya hore ama litšobotsi tsa sehlahiswa. Ho boetse ke habohlokoa ho beha bophahamo ba modumo bona batlang.

Hangata mehlodi ya jwalo ke tsena:

- mananeo a k'homphieutha;
- mokhoa sebelisoa tšimong ea moralo le boenjiniere bo le ntshetsopele mosebetsi;
- Control le ho lekanya thepa mofuta;
- netefatso le thepa liteko.

Hape ke habohlokoa Ntlha e le matlotlo a batho. Bakeng sa basebeletsi ba mookameli lokela ho theha boemo hlokahalang ea koetliso, bokgoni le mangolo a thuto.

lipakane tsa

leano la boleng bakeng sa ho ntshetsa pele ya taolo ya batho ba baholo. E lokela ho jere hopola hore tokomane ea hlahisoa ka pel'a ISO sa 9001 ditlhoko tsa ntshetsopele ya tataiso ena ea merero e boletseng. Ba angoa ke ho ngodiso e tlamang. ditlhoko itseng bakeng sa mokhoa ona ha a eo. lipakane tsa mokhatlo o hlophisitsoeng oa e ka ba e 'ngoe ea likarolo ho tse etsang leano boleng.

moralo mohlala

Re lokela tokomane leano khampani boleng? Mohlala e ka nkoa ho tswa ho mokhoa oa ho e 'ngoe ea mekhatlo ena.

Tokomane ena e ntša, e le busa, ka maqephe a ka, ka A4. Ho utloisisa le puo e bonolo lokela ngotsweng temana ea khethehileng duleng diatla. dintlha e tlamang ea tokomane e ke tse latelang: lebitso le tshaeno ya hlooho, ke lumellana le seo a se hlokang pele ho etselitsoeng. temana ea lokela ho ba le, e seng feela mosolotogamaano, empa hape lintho tse ling tse tla ba ho boloka le ho ntlafatsa boemo ba boleng sehlahisoa. Ka tsela eo o ile a bontša litsela tsa ho finyella lipakane tsa hae.

mekga e amehang

Pele ho tsohle, e le tokomane bontšang leano boleng tsamaiso, ho ntshetsa pele basebetsi ba k'hamphani eo. E hloka le bakeng sa ho sebedisanwang Link ba bareki le barekisi, baruni le 'mele ho sebetsana le setifikaite.

Leano boleng lokela ho tswelela pele ntlafalitsoeng. Sena ke E le hore ho ba teng ha lintlha Link le ka hare, seo e ka ba ho fetola sebopeho tsa tlhophiso, ba matlafatsa maemo a baphadisani, hammoho e le selelekela ea mekhoa e ncha.

Mekhahlelo ea ntshetsopele ya leano boleng

Qalong, khampani e lokela ho ba ho etsa qeto e tiisang hore bomaleba ea tsamaiso le tshebediso ya QMS. Hlooho ea etsang qeto joang ho qapa le ho ka nako eo kenya tsamaiso ya taolo ya boleng. Sena se ka sebelisoa kapa mehlodi ya ipatlele amehang basebetsi ba k'hamphani e khethehileng.

Ho feta moo, leqheka bakeng sa ho kenya tshebetsong tsamaiso ea boleng taolo ya le batsamaisi mantlha koetliso ea mokhatlo o hlophisitsoeng. Ka mohatong o latelang o lokela ho ba le le liphofu hlalositswe leano boleng. Mohlala oa mathata a atileng ka ho fetisisa, tse a bonahatsa ka tokomane e reng:

- sa ho boloka le keketseho e 'maraka bolelelane;
- khotsofalo ea litlhoko tsa moreki;
- eketsa le dipoelo le bokgoni ba ho fana ka tlhahiso;
- fokotsa molato le fokotsa ditjeo;
- ntafaditsweng mohiruoa morale.

Bohato bo latelang ho ntshetsa pele leqheka le ho ntlafatsa boleng ba lihlahisoa ke ho bona hore litakatso le ditlhoko tsohle ho sebedisanwang khoebo, ditlhoko tsamaiso le ho hlahloba ka QMS. lethathamo bona e ka ba:

- qetellong-basebelisi le bareki;
- basebetsi ba k'hamphani eo;
- beng ba dishere;
- banyenyane;
- setjhabeng ka kakaretso.

Ho feta moo, tsoelo-pele ea tokomane ea beha mesebetsi tseo hore ho ameha ka QMS. Hatisa tlhaloso bona. E ho hlahloba ISO 9001: 2008 fihlela qeto ea hore se hlokoang ho hlahisoeng beha holim 'a eona ho ka etsoa.

Ka mohatong o latelang beha sebopeho tlhokigang tsa mokhatlo o hlophisitsoeng QMS ditokomane. Beha ka ntle ho sebopeho, melao ea tshekatsheka le tlhophiso. Hlahlamang e lokela ho ba kemiso. O supa nako e ka sehloohong ea ba lokisetsa ho ea le ditokomane hlokahala. The kgwebo lokela ho kopanela thuno ya ka hare. ditlhoko tsohle QMS ba beha ho sebetsa. Sena se etsa tšebeletso e e ka tlasa mehato taolo phethahatsoa.

boemo ba ea bohlokoa ke ho fumana hore na tekanyo eo mokhatlo o hlophisitsoeng oa QMS kopana ditlhoko tsa ISO 9001: 2008. Bakeng sa ho intša sekasekale, kapa tšebeletso amehang Link baruni. Ha nonconformity hlahisa le kemiso ea mosebetsi oa ho felisa bona.
E lokela ho jere hopola hore palo ya ditokomane QMS 'na tsa fapana e tsoang mokhatlong oa ho mokgatlo. Moqolo oa ditlhoko ntshetswa itšetleha ka mofuta oa mosebetsi le boholo ba kgwebo ho, bokgoni ba basebetsi, hammoho le ho rarahana ha dithulaganyo ho hlahlobisisa.