Telemarketolog - ke morekisi ea lekholo la bo21 la lilemo

Letsatsi le letsatsi, lihlahisoa rekisetse se tšoanelang ka ho eketsehileng thata. Ka tlhōlisano pele balemi ba fumana potso e tšoanang: seo a ka se se etsa ka sehlahiswa sa hao? Le mosebetsi ona ka ho phethahetseng sebetsana le telemarketolog molemo. setsebi sena, ba khona ho fumana sehlahisoa leha e le moreki.

Ha thabo tšimong ea thekiso

Ho fihlela lilemo tse mashome a 'maloa tse fetileng, ho ne ho lekane feela ho hasa sehlahisoa se secha ka a liluloaneng,' me kapele-pele a qala ho etsa hore thahasello e khōlō. Hona joale boemo bo batla fapaneng. Production khampani lokela ho joalo hore ba hlahise lihlahisoa tsa tsona ho lik'hamphani khoebo nkile bakeng sa ho kenya tshebetsong lona. Empa sena ha se netefatsa lebaka batlang. Ntho e ka leshano telele ka stats 'me ha baa lebisa tlhokomelo leha e le efe. Boemo bona bo entse mafapha mebaraka a sebetsang a eketsehileng.

ho na le e ne e le ea poso ba e biditseng "telemarketolog" Ka nineties morao ka lethathamo la basebeletsi ba lik'hamphani tse ngata. Sena ke - e mosa ea morekisi ea sebelisang ho fihlela maikemisetsomagolo mohala. Amerika, litsebi tsena neng ba se ba ka bohareng ba tse lekholo tse fetileng. Naheng ea heso ea mofuta ona e mebaraka fetohile khoneha feela ha bongata ba baahi ba e fumanweng liselefouno, eo ka kamehla bitsa telemarketolog. Sena se ile sa 'nolofalletsa shebiloeng khetha' me a etsa ho ka khoneha ho ka potlako fumana tlhahisoleseding ho hlokahala.

thulaganyou e Features

Ho itšetlehile ka mekhoa e sebetsa ho etsa tsa mebaraka ka fono e ka ba inbound le outbound. Tabeng ea pele, ho bareki ho bona ka bobona bitsa le lipotso, 'me ka bobeli ke badirimmogong ba khethehileng ba koetlisitsoeng, ha qetellong bo fapaneng ya mohala, nyehelo sehlahisoa ho bareki' nang, bao linomoro li nkoa ho botlaaseng pele e lokiselitsoeng. Lokisetsa jwalo lethathamo le e bonolo. Ho itšetlehile ka ka litekanyetso ho qala bakeng sa tsa mebaraka polokelongtshedimosetso e ka ba a batang kapa chesang. Phapang kaofela itšetlehile ka tlhopho ya bonkgetheng. Ha re sebelisa tloaelehileng mohala dinomoro, e tla ba ka ho fetisisa bonolo le e sa beheng a batang ho lefisa. Lethathamo chesang e kenyelletsa mabitso a batho bao ba neng ba kile ua ile a thahasella ka sehlahisoa sehlopha ho khetheha. E fellang kateng le hore telemarketolog - e tšoana le mosebeletsi oa lefapha la thekiso. Leha ho le joalo, hona joale o sebetsang sebakeng sa hae ka tsela e fapaneng. O ka feela ikopanya le peeletso 'me mohlomong le thahasella mo tshisinyo hae.

Ke eng e lokelang telemarketolog?

Telesales lilemong tsa morao tjena e fetohile haholo-holo tshwaneleha. Joalo ho sebetsa ka thata ka linako tse ling nka ka khampani e khethehileng.

Di staffed ke basebetsi ba nang le phihlelo ba lula ba itokiselitse ho kenya tshebetsong sehlahisoa leha e le efe. Mofuta ofe mosebetsi se etsoa telemarketolog? Boikarabelo ba setsebi sa etsa qeto ea hore e lokela ho:

1) Rera ho sebetsa le bareki matsatsing a tlang, e leng ke eseng feela ka moqoqo mohala, empa hape qetellong ea ditumellano tsa itseng lebitsong la moetsi.

2) Hlahloba lintlha mabapi le moreki e, ho tiisa ho tšepahala lona.

3) Ho eletsa bareki ka mefuta e fapaneng ya dihlahiswa bakeng sa ho ngola tobileng.

4) ho hlokomela ho kenngwa tshebetsong ha ditlamo kontraka le ho phetha mosebetsi oa ka ditlaleo, haeba ho hlokahala.

5) Boloka polokelongtshedimosetso o teng le ho batla bareki e ncha. Ho etsa sena, etsa di-call a batang le hlahloba pele lithahasello tsa khoneha bareki kamoso.

6) Kopanela ntshetsopele ea tsamaiso ea litheolelo bakeng sa-na le thahasello e khōlō ea bareki.

Empa sena se ke karolo feela ea seo telemarketolog. Boikarabelo ba e mong le e mohiruoa e na le e le hantle, ho ba le ka ho sa feleng malala litlaleho tse taolo ya ka mosebetsi o etsoang bakeng sa letsatsi, khoeli, selemo, 'me joalo-joalo.

e tlamang boleng

Mosebetsi telemarketologom thata le boikarabelo haholo. Se seng le se seng matla mokatong ho sebetsana le mosebetsi ona.

Hlile e ntle motho o lokela ho ba na le litšobotsi tse ngata tsa bohlokoa, tse kang:

1. Sociability. Ho buisana le etsetsoang hore e be bulehileng le botsoalle. A inyenyefatsa a bile koetsoeng mohloding ka hlola ke khona ho fetisa boitsebiso bo nepahetseng. Empa bo hlephileng le eena o lokela ho ba.
2. Matla a ho susumetsa le ho tsoele pele moqoqo. Mong le e mong oa tseba hore ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa puisanong efe kapa efe - e le bokhoni ba ho mamela. Ho ke ke ho hlokahala hore a tsamaise moqoqo e le hore mahlakoreng ka bobeli a utloile e mong le tse ling. Ho fana ka thabo ho mamela ho tloha kenngwa fonong utloisiseheng phallo ea boitsebiso? O lokela ho fana ka bareki utloisisa hore moqoqo le eena ke ea bohlokoa haholo bakeng sa khamphani le sehlahisoa sisintsweng ho mo - ka se fumana sebele le tlhokahalo e potlakileng.
3. Bohato ba Pele. mosebetsi ke ho hlokahala hore ho kamehla batla litsela tse ncha tsa ho fihlella maikemisetso a ho.
4. Mahloriso le tlhokomelo ho dintlha. Ho ke ke ha khoneha ka nako e telele ho lebala ka bareki hlahelang. Ho seng joalo, ba tla kopanela le leng, basebetsi ba eketsehileng enterprising.
5. Phihlelo. Telemarketolog lokela ho ba le bonyane khopolo e akaretsang ea sebakeng seo ea mosebetsi, moo ho hlokehang rekisa ba sehlahiswa. Ho seng joalo, puisano ha e atlehe.

Ka tsebo ea tsohle ka holimo, mohiruoa o ka lebella ho ba setsebi se phahameng boemong ba.

Helpful hints

Hona joale ha ho motho ea tla makala ka ikhethang, e sa tloaelehang e bitsoang "telemarketolog". Reviews of basebetsi li ka botsebi le ka bolela hore ka nako e 'ngoe ba ne ba lehlohonolo haholo. Etsa khetho e nepahetseng, ba ne ba ka sehlopha botsoalle, moo mong le e mong o ikemiselitse ho re thusa.

mosebetsi ona o fana ka chelete e moholo oa tsebo le phihlelo, le bokgoni le puisano e lumella ho fallela ka bolokolohi boemo bofe kapa bofe. "Telephone mebaraka," ba nang le phihlelo ba gakolola ba qalang ho lefa a lebisa tlhokomelo ho lintlha tse 'maloa tsa bohlokoa:

1) Ho buisana le bareki le, ho ke ke ho hlokahala feela hore a araba lipotso, 'me ho ba botsa. Sena se tla u tseba ho eketsehileng ka seo hlile khahlang eena.

2) Ha moqoqo o kamehla bitsoang ka lebitso la interlocutor, 'me abela seboka seqo khoneha.

3) Buisana le tsamaisa e molemo ka khutso, ka ntle ho bokamorao lerata tena.

4) mekhoa e metle kalafo - ke tiisetso ya hahang lipuisano, 'me hantle nahannoeng esale pele ho ka etsahala hore a etelle pele bakeng sa ho sebetsana le.

melao ena lokela ho ho o latelwang e ngata kamoo ho ka khonehang ho hlōla interlocutor le ho retelehela moqoqo ka tsela e nepahetseng. Ya e le hantle, ho na le li har'a bareki le batho ba hanyetsang ea mofuta ona e thekiso. Empa kgonego ya e mpe ea potso ena e dula e moholo, 'me re tlameha ho lokiseditsweng ho esale pele bakeng sa eona.